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Due colleghi di Instilla lavorano insieme al pc

Strategie digitali

Definiamo la strada per raggiungere risultati in ecosistemi digitali complessi e mutevoli. Il nostro approccio prevede sempre una fase di analisi iniziale, per poi disegnare una strategia che mette a sistema tutte le nostre competenze verticali. I nostri team lavorano in sinergia e coordinati dal team di project management sfruttando al massimo le potenzialità del digitale e dell’Intelligenza Artificiale.

Il team Digital Strategy è orientato allo studio dei dati e al raggiungimento dei risultati. È composto da persone il cui obiettivo è diventare parte integrante del team del cliente: le persone a cui il cliente deve pensare quando ha un tema su cui confrontarsi o un’esigenza da risolvere. La figura di strategist interpreta le necessità del cliente e le trasforma in un progetto operativo, che viene poi calato sulle diverse aree di competenza secondo priorità.

Cosa facciamo:

Definiamo, in collaborazione con il cliente, obiettivi e KPI e ci assicuriamo che le attività previste portino al loro raggiungimento.
Analizziamo tendenze di mercato, dati di progetto, target e scenari competitivi, interpretiamo esigenze e specificità del cliente e valutiamo i potenziali di crescita.
Realizziamo strategie digitali multicanale integrando competenze trasversali e tecnologie, pensate per portare reale valore al business.
Investiamo costantemente nella messa a punto e ottimizzazione di una metodologia basata su analisi e interpretazione dei dati, coordinata da un team di Project Management che ne assicura l’adozione in tutti livelli dell’operatività.

Nel digitale, avere una strategia vincente è essenziale, ma senza un'esecuzione strutturata anche le migliori idee rischiano di non trasformarsi in risultati concreti. Il team di Project Management è il punto di connessione tra clienti, strategist e team operativi, garantendo che ogni progetto venga gestito con efficienza, qualità e trasparenza.

Cosa facciamo:

Pianifichiamo la strategia, traducendola in un piano operativo chiaro e monitorabile.
Gestiamo gli stakeholder: siamo il riferimento per il cliente, garantendo allineamento e visione d’insieme. Allo stesso tempo, lavoriamo a stretto contatto con i team di progetto, incarnando il ruolo di Project Leader.
Ottimizziamo i processi: adottiamo metodologie predittive e adattive, basate su best practice e standard qualitativi certificati ISO 9001.
Monitoriamo le performance: utilizziamo strumenti avanzati per tracciare i KPI stabiliti con il cliente, per misurare efficacia e impatto.
Controlliamo il livello di qualità, assicurandoci che risponda agli standard aziendali e di progetto.

Performance marketing

Abbiamo team verticali specializzati in ogni area del digitale: grazie a questa sinergia di competenze, siamo in grado di realizzare progetti digitali completi, sia a livello strategico che operativo.
Seguiamo un metodo strutturato in tre fasi:

Design – Analizziamo il target, lo stato dell’arte e lo scenario competitivo, definiamo obiettivi e KPIs e selezioniamo la strategia più efficace per raggiungerli.
Setup & Build – Creiamo e configuriamo gli asset, impostando il tracciamento e il monitoraggio.
Run & Improve – Ottimizziamo le performance con A/B test, tecnologie e reportistica avanzata.

Il team Paid Media gestisce campagne digitali con un approccio data-driven e performance-oriented. Lavoriamo su tutte le principali piattaforme di advertising con una forte specializzazione in eCommerce, lead generation e strategie omnicanale, coprendo l’intero funnel di conversione. Il nostro team è composto da specialisti e specialiste con certificazioni nelle principali piattaforme di advertising, e integra strumenti AI nelle fasi di analisi, ottimizzazione e reportistica.

Cosa facciamo nel dettaglio:

Analisi dello stato dell’arte e studio dello scenario competitivo.
Definizione di obiettivi e KPI, mix di canali più efficace, segmentazione del pubblico.
Configurazione delle piattaforme pubblicitarie, strutturazione delle campagne e collaborazione con il team Tracking per una misurazione accurata.
Testing e ottimizzazione: A/B test su creatività, copy e formati, gestione dinamica dei budget e affinamento continuo delle audience.
Monitoring e reporting: controllo dei dati in tempo reale e report approfonditi.

L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando l’approccio alla SEO e al posizionamento organico: i motori di risposta (MDR) evolvono rapidamente e nuove piattaforme basate sull’AI nascono ogni giorno. Il nostro team SEO lavora in questo scenario in continua trasformazione, sviluppando strategie su motori tradizionali e modelli LLM (Chat GPT, Claude, Perplexity ecc).

Cosa facciamo:

Analizziamo lo stato competitivo e realizziamo un’analisi tecnica dei siti di riferimento per evidenziare gli interventi necessari all’ottimizzazione.
Definiamo obiettivi e KPIs ed elaboriamo i dati utili al loro raggiungimento, utilizzando strumenti come Google Analytics 4 e Google Search Console, unitamente a Big Query e Python per l'interpretazione e graficazione del risultato.
Utilizziamo le Intelligenze Artificiali per realizzare analisi approfondite sul potenziale di posizionamento e per costruire il knowledge graph.
Integriamo strategie di link building per amplificare l’autorevolezza e potenziare la visibilità del brand.
Ci avvaliamo di strumenti come Rank Simulator (nostro tool proprietario) e dashboard personalizzate, fondamentali per definire strategie consapevoli e mirate tenendo sempre sotto controllo le performance.

Il team CRM & Marketing Automation ha l’obiettivo di ottimizzare l’intero percorso dell'utente, dall’acquisizione alla conversione alla fidelizzazione, trasformando gli utenti in clienti affezionati e aumentando il Life Time Value del brand. Per farlo, disegniamo e implementiamo strategie di CRM e Marketing Automation pensate per le esigenze del target e integrate con i singoli ecosistemi tecnologici.

I nostri focus sono:

CRM e Marketing Automation per eCommerce: realizziamo strategie e software di CRM e Marketing Automation adatte alle logiche e agli ecosistemi tecnologici propri degli shop online con un focus su tasso di conversione e fidelizzazione.
CRM e Marketing Automation per B2B: disegniamo strategie e software pensati per contesti B2B, dove l’unione tra Marketing e Sales diventa centrale.
Expertise su una vasta gamma di piattaforme: negli anni abbiamo sviluppato la nostra competenza su diverse piattaforme per poter scegliere e implementare quelle più adatte alle esigenze di ogni progetto. Siamo partner certificati di Klaviyo (livello Silver Master) e di ActiveCampaign, e utilizziamo quotidianamente HubSpot, Salesforce e tutte le principali piattaforme di marketing automation.
Integrazione tecnologica: integriamo i software agli ecosistemi esistenti per garantire una sincronizzazione costante dei contatti e dei loro dati di comportamento. Questo consente la creazione di una customer journey fluida per rendere azionabili le informazioni raccolte.

Il team Tracking si occupa di disegnare e supportare il sistema di tracciamento dei siti web a tutti i livelli. Gestiamo ogni aspetto del tracciamento, con un focus particolare sul tracciamento server-side, che offre numerosi vantaggi in termini di precisione e affidabilità dei dati. La nostra missione è fornire soluzioni di tracciamento avanzate che permettano al cliente di prendere decisioni consapevoli e strategiche, massimizzando i potenziali di business e ottimizzando le proprie campagne e performance.

Di cosa ci occupiamo:

Tracciamento Server-Side: il nostro approccio al tracciamento server-side consente di raccogliere i dati in modo unificato su un server, piuttosto che sul browser. Questo metodo non solo migliora la velocità di caricamento del sito, ma garantisce anche che i dati siano trattati e trasmessi in modo più sicuro e preciso ai partner pubblicitari.
Tracciamento Client-Side: oltre al server-side, gestiamo anche il tracciamento client-side per Google Analytics 4 e tutte le piattaforme di advertising.
Piano di Misurazione Personalizzato: creiamo un piano di misurazione ad hoc dopo un'attenta analisi dell'ambiente di tracciamento attuale. Utilizzando Google Tag Manager, sviluppiamo ambienti uniformi di tracciamento che ottimizzano la raccolta dei dati da ogni punto di vista.
Strumenti: abbiamo sviluppato un plugin per Shopify, Innex DATA, che consente a chiunque di gestire in autonomia i tracciamenti del propriio e-commerce.
Dashboard: grazie alla grande esperienza maturata, disegniamo delle dashboard custom per permettere al cliente di avere sempre sotto mano l'andamento generale del business e delle performance sui singoli canali.

Il team di Product Design UX/UI progetta esperienze di navigazione e interfacce per rendere la fruizione dei prodotti digitali intuitiva e performante. Il nostro approccio, basato sulla collaborazione sinergica con team di comunicazione e team di sviluppo, prevede:

Analisi del target: studio dei bisogni, delle abitudini e del contesto (attraverso test, analisi di dati, sondaggi, interviste), e della customer journey.
Analisi di competitor, benchmark e trend di settore.
Progettazione dell’esperienza utente: architettura delle informazioni, flussi di navigazione, accessibilità, adattabilità su vari dispositivi, sviluppo di wireframe e prototipi per ottimizzare la fruibilità.
Design dell’interfaccia: definizione gerarchie visive, creazione e applicazione del design system e dei layout.
Conversion Rate Optimization (CRO): raccolta dati e test volti a massimizzare il tasso di conversione su siti, e-commerce, landing page e piattaforme digitali.

Il team Copywriting & Art Direction disegna strategie di comunicazione e le mette in pratica tramite contenuti che si distinguono per creatività ed efficacia comunicativa. Il nostro approccio è fortemente strategico, basato sui dati e sulle performance, anche nella creatività. Non ci limitiamo a creare output che colpiscono: il nostro obiettivo è ingaggiare il target giusto e portare risultati.

Copywriter e Art Director lavorano in forte sinergia, e si occupano nello specifico di:

Analizzare in modo approfondito il target, lo stato dell’arte, competitor, benchmark e trend di settore.
Disegnare strategie di comunicazione che prevedono la definizione dei focus comunicativi da veicolare, dello stile testuale/visivo e dei touchpoint da presidiare.
Realizzare progetti di branding/rebranding e posizionamento comunicativo, creando identità distintive e in linea con gli obiettivi di comunicazione.
Creare contenuti visivi, video e testuali ingaggianti e performanti per canali online e offline.
Integrare strumenti di Intelligenza Artificiale nelle strategie e nell'operatività, per massimizzare la resa e potenziare le performance degli asset realizzati.

Il team Social Media realizza strategie, piani editoriali e contenuti social efficaci grazie alla conoscenza approfondita di tutte le principali piattaforme. Ci occupiamo dell'intero processo: dalla scelta dei canali da attivare, fino alla reportistica. Il nostro metodo prevede ottimizzazione iterativa sulla base dei dati raccolti e continuo aggiornamento di contenuti, stream e formati in base alle evoluzioni delle piattaforme e ai trend emergenti.

Nel dettaglio, ci occupiamo di:

Analizzare lo stato dell’arte e la presenza social di competitor e benchmark.
Disegnare strategie social orientate agli obiettivi di business, che definiscono le piattaforme da presidiare in funzione di obiettivi e target; i contenuti e gli stream editoriali per ogni piattaforma; lo stile comunicativo per i vari canali.
Elaborare piani editoriali e produrre contenuti grafici, video e testuali orientati a generare un alto coinvolgimento degli utenti.
Realizzare reportistica dettagliata in ottica di ottimizzazione iterativa.
Fare attività di community management attraverso la moderazione di messaggi e interazioni sulle varie pagine.
Gestire progetti con influencer e content creator, occupandoci delle linee guida strategiche, del brief e della supervisione dei contenuti in collaborazione con partner specializzati in influencer marketing e piattaforme dedicate allo scouting.

Tech & AI

La nostra anima tecnologica si concretizza in team dedicati a progettazione e sviluppo di software, siti, piattaforme e tool basati sull’Intelligenza Artificiale. La competenza AI e di sviluppo è il tassello che completa il nostro servizio a tutto tondo: grazie a queste competenze in-house gestiamo direttamente le piattaforme, su cui possiamo intervenire e ottimizzare in funzione delle strategie.

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Progettiamo e sviluppiamo soluzioni web con focus su scalabilità e performance. Siamo specializzati in siti, eCommerce, tool custom e software middleware, con l'integrazione dell’Intelligenza Artificiale in tutto il processo di sviluppo. La combinazione tra competenze tecniche, esperienza e innovazione ci permette di sviluppare progetti performanti, mantenibili e pronti a crescere nel tempo.

Ci occupiamo di sviluppo full stack, utilizzando Strapi come CMS e uno stack tecnologico che include tecnologie consolidate come Symfony e soluzioni più recenti come Next.js.
Sviluppiamo e manteniamo tool proprietari per migliorare i nostri prodotti e offrire soluzioni sempre più avanzate e competitive.
Sviluppiamo soluzioni middleware che semplificano l’integrazione tra software, piattaforme e database, permettendo ai singoli sistemi di comunicare in modo efficiente e senza interruzioni.

Siamo partner certificati Shopify, il che ci permette di offrire soluzioni eCommerce sempre aggiornate e sviluppate su misura con il massimo della personalizzazione. Interpretiamo le esigenze del cliente per poi progettare e realizzare la soluzione più funzionale alle esigenze di business e in linea con le innovazioni della piattaforma. Garantiamo ai nostri clienti un eCommerce affidabile, performante e in continua evoluzione.

Trasformiamo il potenziale dell'Intelligenza Artificiale in vantaggio competitivo concreto per il business: il nostro team esperto in AI sperimenta e sviluppa soluzioni pensate per integrarsi agilmente nei processi aziendali quotidiani e portare un impatto significativo al cliente in ogni settore.

Cosa facciamo:

Realizziamo strumenti proprietari e servizi avanzati che sfruttano il potere dell'Intelligenza Artificiale per ottimizzare le strategie aziendali.
Ci occupiamo di formazione personalizzata: crediamo che la vera trasformazione digitale passi attraverso la condivisione della conoscenza. Per questo offriamo formazione che accrescono le competenze AI dei team aziendali.

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