Casa della tuta, storica azienda torinese di abbigliamento da lavoro, ha trasformato il proprio modello B2B grazie a Instilla, che ha sviluppato Latuta Plus: una piattaforma e-commerce personalizzabile per ogni cliente. Il sistema ha semplificato gli ordini, migliorato la logistica e aperto nuovi mercati nei settori come HO.RE.CA, sanità ed edilizia.
LA SFIDA
Semplificare l'approvvigionamento B2B
Casa della tuta è un’azienda storica, attiva dal 193, diventata un punto di riferimento per l’abbigliamento da lavoro a Torino e provincia. Con l’arrivo della terza generazione, ha compiuto il passaggio all’online mettendo a disposizione delle aziende un sistema personalizzato per la gestione degli ordini di abbigliamento professionale, welcome kit e gadget aziendali.
I clienti B2B di Latuta affrontavano una complessa sfida logistica: ogni volta che dovevano ordinare nuove divise o materiali, dovevano raccogliere manualmente informazioni dai propri dipendenti, come taglie, colori e specifiche tecniche. Questo processo risultava inefficiente e dispendioso in termini di tempo. Latuta si è quindi rivolta a Instilla per trovare una soluzione tecnologica che potesse semplificare questo processo, rendendo l’esperienza di acquisto fluida e automatizzata.
STRATEGIA ed ESECUZIONE
L'idea: una piattaforma di eCommerce brandizzati
Per rispondere a questa sfida, Instilla ha sviluppato una piattaforma e-commerce B2B customizzata per Latuta, basata su Symfony e integrata con il PIM (Product Information Management) del cliente, connesso all’ERP aziendale. La scelta di questo approccio ha consentito di creare una soluzione nuova, che allo stesso tempo si integrasse senza eccessivi investimenti con i sistemi già impiegati nel gestionale del cliente.
Questa innovazione, che ha preso il nome di Latuta Plus, permette al cliente di creare facilmente vetrine e-commerce personalizzate per ciascuno dei suoi clienti B2B. Grazie a questa soluzione, ogni azienda può avere una vetrina e-commerce privata e brandizzata con i propri colori e logo, dove i dipendenti possono accedere per ordinare ciò di cui hanno bisogno, come divise o altri materiali personalizzati. Attraverso questa piattaforma, i dipendenti possono comunicare taglie, colori e necessità di sostituzione direttamente, rendendo il processo di ordine molto più rapido e preciso.
La soluzione offerta da Instilla ha consentito a Latuta di trasformare completamente il proprio modello di business B2B.
La piattaforma Latuta Plus consente di:
- Creare e-commerce brandizzati per ciascun cliente di Latuta
- Offrire massima flessibilità nell’ordinare divise e accessori, stoccando i prodotti nei magazzini di Latuta e permettendo spedizioni rapide in tutta Europa.
- Monitorare in tempo reale giacenze e ordini, semplificando la gestione logistica.
- Delegare gli ordini direttamente ai dipendenti, permettendo loro di accedere all’e-shop aziendale in modo autonomo.
- Gestire accessi e autorizzazioni per l’e-shop, rendendo possibile attivare o disattivare utenti in base alle esigenze aziendali.
La piattaforma ha risolto problemi logistici complessi per i clienti di Latuta, migliorando l’esperienza d’acquisto e rendendola più personalizzata grazie alla possibilità di creare cataloghi su misura.
Risultati
Da B2B a B2B2C
Grazie alla collaborazione con Instilla, Latuta ha ottenuto risultati tangibili che hanno rivoluzionato il modo in cui gestisce i clienti B2B:
- Riduzione drastica dei tempi di raccolta degli ordini, grazie alla digitalizzazione e automazione del processo.
- Incremento della soddisfazione dei clienti, che ora possono offrire ai propri dipendenti un’esperienza personalizzata attraverso e-shop brandizzati.
- Espansione del mercato, acquisendo nuovi clienti di alto livello che operano in settori come HO.RE.CA, sanità, wellness, edilizia e merchandising aziendale.
- Introduzione di un nuovo servizio B2B2C, che ha reso Latuta un punto di riferimento per la fornitura di abbigliamento da lavoro personalizzato e di alta qualità.
Potrebbe interessarti anche
